الأحكام والشروط
مرحباً بك في نعومة - Velvet باستخدامك لموقعنا أو شرائك من متجرنا أنتِ توافقين على الالتزام بالأحكام والشروط التالي ونرجى قراءتها بعناية قبل إتمام أي عملية شراء.
القبول والموافقة
بدخولك موقعنا أو تقديم طلب أنتِ تؤكدين إنك:
- بلغتي سن 18 سنة أو أكثر
- تملكين الأهلية القانونية لإبرام العقود
- توافقين على جميع الشروط والأحكام المذكورة هنا
إذا ما توافقين على هذي الشروط ونرجى منك عدم استخدام الموقع أو الشراء منه.
المنتجات والأسعار
- دقة المعلومات: نحاول قدر الإمكان نوفر معلومات دقيقة عن المنتجات لكن ممكن تحصل أخطاء غير مقصودة في الوصف أو الصور.
- الأسعار: جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي وتشمل ضريبة القيمة المضافة ونحتفظ بالحق نعدل الأسعار في أي وقت بدون إشعار مسبق.
- توفر المنتجات: المنتجات متوفرة حسب المخزون وإذا نفذ المنتج بعد ما تطلبينه بنتواصل معاك ونعرض عليك بدائل أو نلغي الطلب ونرجع لك المبلغ.
- الألوان والمقاسات: تختلف الألوان قليلاً عن الصور بسبب إعدادات الشاشة.. ننصحك تشوفين جدول المقاسات قبل الطلب.
الطلب والدفع
تأكيد الطلب: بعد ما تقدمين الطلب، بنرسل لك رسالة تأكيد على بريدك الإلكتروني أو جوالك.
طرق الدفع: نقبل الدفع عن طريق:
- البطاقات الائتمانية والمدى
- الدفع عند الاستلام
- التحويل البنكي
- محافظ إلكترونية معتمدة
حق الإلغاء: نحتفظ بحقنا نلغي أي طلب إذا:
- المعلومات المقدمة غير صحيحة
- المنتج غير متوفر
- في شك في عملية الاحتيال
- الطلب يخالف سياساتنا
الشحن والتوصيل
- مناطق الشحن: نشحن لجميع مناطق المملكة العربية السعودية.
- مدة التوصيل: من 3 إلى 7 أيام عمل حسب موقعك.
- تكلفة الشحن: تختلف حسب المنطقة وحجم الطلب، وتظهر لك قبل إتمام الطلب.
- مسؤولية الاستلام: أنتِ مسؤولة عن توفير عنوان صحيح وواضح. أي تأخير أو فقدان بسبب عنوان خاطئ مو مسؤوليتنا.
الاستبدال والاسترجاع
يرجى الرجوع لصفحة سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا للتفاصيل الكاملة.
الحساب والأمان
حسابك: أنتِ مسؤولة عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور.
الاستخدام غير المصرح: أي نشاط يحصل من حسابك يعتبر مسؤوليتك.. إذا شككتي إن حسابك انخترق، تواصلي معنا فوراً.
إنهاء الحساب: نحتفظ بالحق نوقف أو نلغي حسابك إذا خالفتي الشروط.
الملكية الفكرية
- حقوق النشر: جميع المحتويات الموجودة في الموقع مثل النصوص والصور والشعارات محمية بحقوق النشر وملك لـ نعومة.. Velvet.
- الاستخدام المسموح: يمكنك تصفح واستخدام الموقع للأغراض الشخصية فقط.
- الاستخدام الممنوع: ممنوع نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى من الموقع بدون إذن كتابي منا.
المسؤولية والضمان
- إخلاء المسؤولية: نسعى لتوفير منتجات عالية الجودة..لكن ما نضمن إن الموقع بيكون خالي من الأخطاء أو إن الخدمة ما راح تتوقف.
- حدود المسؤولية: ما نتحمل مسؤولية أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنتج عن استخدام الموقع أو المنتجات.
- ضمان المنتجات: المنتجات مضمونة ضد عيوب التصنيع لمدة محددة. تواصلي معنا إذا واجهتي أي مشكلة.
الاستخدام المقبول
ممنوع استخدام الموقع في:
- أي نشاط غير قانوني أو احتيالي
- إرسال فيروسات أو برامج ضارة
- محاولة اختراق أو الوصول غير المصرح للنظام
- إزعاج أو مضايقة مستخدمين آخرين
- انتحال شخصية أو تقديم معلومات كاذبة
الروابط الخارجية
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. احنا مو مسؤولين عن محتوى أو سياسات هذي المواقع.
التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق نعدل هذي الشروط في أي وقت. أي تعديل بيكون ساري المفعول فور نشره على الموقع. استمرارك في استخدام الموقع يعني موافقتك على التعديلات.
القانون الحاكم
هذي الشروط تخضع لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع ينشأ يتم حله في المحاكم المختصة في المملكة.
حل النزاعات
إذا كان عندك أي مشكلة أو نزاع، نشجعك تتواصلين معنا أولاً لحل الموضوع بشكل ودي. إذا ما قدرنا نتوصل لحل، يمكن اللجوء للطرق القانونية المتاحة.